【体験レビュー】宅配クリーニングの美服パックは最悪？口コミ評判を検証

2019年06月07日 2024年02月01日

takuyuki56

※本ページにはPRが含まれます。

この記事のポイント

品質は最悪？美服パックを実際に利用した結果...
「シワになる」の口コミ評判が多い理由が判明
美服パックは本当に安い？人気クリーニング店7社と徹底比較

宅配クリーニング業者を45社以上比較して、その中から5社を厳選しました。

実際に数々のサービスを利用したから分かるリアルな感想を書いています。SNSの口コミでは分からないデメリットも正直に書いています。

「全然キレイになってない...」

「納期遅れのせいで着れない...」

何度も体験したからこそ、本当におすすめのサービスを紹介しています。サービス選びで失敗したくない方は「人気宅配クリーニングを比較レビュー！おすすめランキングTOP5 」をご覧ください。

人気宅配クリーニング比較レビュー！おすすめランキングTOP5を見る

宅配クリーニングの美服パックとは
美服パックのメリット・デメリット
- メリット
- デメリット
美服パックは本当に最悪？口コミ評判を検証レビュー
美服パックの良い口コミ評判
美服パックの悪い口コミ評判
美服パックの宅配クリーニングの総合評価
美服パックの料金
美服パックはこんな人におすすめ

宅配クリーニングの美服パックとは

美服パックは、ファッションメンテナンス事業を多角的に展開している株式会社トゥトゥモロウが運営している宅配クリーニングです。業界最安値レベルの価格帯となっており「とにかく安くクリーニングに出したい」という価格重視の方におすすめのサービスです。

特徴	説明
業界最安値レベルの料金設定	美服パックのクリーニング単価は「1着500円前後」と業界最安値レベルです。パック料金制のため、コートやダウンのような大物衣類でも料金は変わりません。また往復送料は無料です。
仕上がりに時間がかかる	美服パックは、衣類が自宅に届くまで時間がかかります。最短納期は3日ですが、通常10日前後で届きます。そのため、急ぎの依頼には不向きです。
シミ抜きや毛玉取り、ほつれ直しなどのサービスは付いていない	美服パックには、無料のシミ抜き・毛玉取り・ほつれ直しなどのサービスは付いていません。そのため、手強い汚れがある場合は期待しないようにしましょう。

おすすめできない人

【仕上がり品質重視】

・高級ダウンのような高価な衣類をだしたい人

・しみや毛玉、シワなど衣類の状態に敏感な人

・難易度の高い汚れをキレイにして欲しい人

おすすめな人

【安さ重視】

・衣替えのタイミングで、大量の衣類を安くクリーニングしたい人

・家事の手間を減らしつつ、少しでも節約したい人

・自宅で洗濯するのが難しい服をメンテナンスしたい人

「安さよりも仕上がり品質を重視したい」「美服パックは自分に合わないかも...」と感じた場下記記事をご覧ください。

https://takukuri.net/

美服パックのメリット・デメリット

メリット

料金が安い
スタッフの連絡が丁寧
プレスが上手い

美服パックは「業界最安値レベル」の料金設定です。ダウンやコートなど出す衣類によっては、地域クリーニング店の70%OFFの値段でクリーニングできます。またスタッフの対応が丁寧で細かいのも印象的でした。「スタッフの対応が悪い」「返信がない」という口コミ評判がありましたが、現在（2020年3月）は改善されているようです。

デメリット

集荷キットがないため、全て自分で用意するのが面倒
「たたみ仕上げ」のためシワになりやすい
仕上がりまでに10日前後かかる

美服パックでは集荷キットがないため、ダンボールや申込書を自分で用意する必要があります。手元にダンボールが無いとホームセンターやネット通販などで購入する必要があるため中には「面倒」だと感じる方もいるかと思います。美服パックでは、大抵の衣類が「たたみ仕上げ」で返送されます。さらに返送時のダンボールも柔らかいため、宅配業者の運送状況によっては衣類にシワがつく可能性もあります。

美服パックは本当に最悪？口コミ評判を検証レビュー

「仕上がり品質が悪い」って本当？

Q, 「仕上がりに関しては期待しない方がいい」「ワンピースのシワがそのまま」という口コミ評判があるけど、それは本当？

A, 「保管なし10+1点パック」を体験したところ、値段以上の仕上がり品質だと思いました。特にプレス（アイロンがけ）は上手いと感じました。しかし、口コミ評判にあるように「クリーニング済みの衣類にシワがつくこと」は十分あり得そうだと思いました。

その理由は「たたみ仕上げ」と「柔らかいダンボール」です。

このように美服パックでは「たたみ仕上げ」で返送されるため、たたみジワがつくこともあります。さらに返送時のダンボールが柔らかいためか、届いたときにはダンボールが若干潰れていました。運送状況が悪い場合、衣類にシワがつくことも十分に考えられます。

ここからは、実際に衣類の仕上がり品質について見ていきましょう。今回クリーニングに出した衣類は以下10着になります。

なお、シミ抜きや毛玉取りはサービス対象外となっているため、今回の仕上がり品質チェックに関してはシミや毛玉については考慮していません。

クリーニング前

クリーニング後

白い汚れは残っていますが、全体的にホコリが取れています。また、クリーニング前のスラックスにはなかった「センタープレス」ができています。

クリーニング前

クリーニング後

ズボンに刻まれた深いシワがキレイになりました。

クリーニング前

クリーニング後

腕に刻まれていたシワが薄くなりました。

クリーニング前

クリーニング後

付着したホコリや汚れが落ちています。

クリーニング後のダウン

ダウンの匂いや手触りからして、溶剤の質は一般的なクリーニング店と大差ないように感じました。

美服パックの仕上がり品質を見てきましたが、「溶剤の質」や「プレス（アイロンがけ）の質」を考えると一般的なクリーニング店と同等の品質だと思いました。しかし、コートやダウンを一般的なクリーニング店の20~70%OFFで出せることを考えると、値段以上の品質だと言えるでしょう。

美服パックは「衣類のシワを薄くしたい」「付着したホコリや皮脂汚れを落としたい」などダウンやコート、スーツなどを格安でメンテナンスしたい方におすすめです。

「スタッフの対応が悪い」って本当？

Q,「対応が最悪」「メールをしても返信がない」という口コミ評判があるけど、それは本当？

A. 実際に体験したところ、スタッフの対応は丁寧で非常に好印象でした。実際に、発送から返送まで合計3回ほど担当スタッフからメールをいただきました。また、美服パックでは担当スタッフとやりとりするための連絡掲示板がマイページにあります。気軽に担当スタッフに質問ができるため、初めて利用する方も安心して依頼できるかと思います。

楽天レビューには「対応が悪い」「メールをしても返信がない」という口コミ評判がありますが、現在（2020年3月）は改善されているようです。

「申込書の準備や発送作業がめんどくさい」って本当？

Q,「自分が梱包しないといけない」「発送作業が細かくて面倒」という口コミ評判があるけど、それは本当？

A. 他の宅配クリーニングと比べて、美服パックの発送作業は手間だと感じました。その理由としては以下の通りです。

自分で梱包用のダンボールを用意する必要がある
自分で申込書や記入表をプリントする必要がある
衣類記入票を記載する必要がある

価格が安いためか、他の宅配クリーニング業者よりも作業内容は多くなっています。しかし、他の宅配クリーニングのように集荷キットが届くまで数日待つ必要がありません。美服パックの場合は、早ければWeb申し込み当日に発送することも可能です。ここからは美服パックの発送作業の流れを見ていきましょう。

Web申し込み

美服パックの公式サイトから「お申し込みはこちら」をクリックします。

「お申し込みプラン」を選択します。このときに防虫加工や毛玉取りなどの加工オプションを付けることもできます。

返送時期を選択します。

お支払い方法やお客様情報を入力します。

全て情報を入力したら「お申し込み内容の確認へ」をクリックします。

お申し込み内容を確認して大丈夫なら申込完了となります。

申込書や記入表をプリント

申し込み完了後に美服パックからメールが届きます。メール内に申込書・記入表（PDF）のURLがあります。

PDF内の申込書と記入表をプリントします。

このように、美服パックでは自分で申込書をプリントする必要があります。他の宅配クリーニング業者のような集荷キットはないためご注意ください。

梱包作業（送り先の記入）

申込書と記入表を用意したら、次は梱包作業をします。縦横高さの三辺の合計が140cm以内のダンボールを用意します。これより大きなダンボールを利用した場合、送料を請求されるためご注意ください。

送り先は以下になります。

〒839-0241
福岡県柳川市大和町徳益661 美服パック
092-521-9807

配送（佐川急便）

最寄りの佐川急便に電話をして「着払いの送り状」と「荷物引き取り」の依頼をします。そして、ダンボールを佐川急便のドライバーに渡せば配送作業は終了です。

クリーニング済み衣類の到着

Web申し込み日に指定した日にクリーニング済み衣類が届きます。

美服パックの良い口コミ評判

美服パックの良い評判には、「コストパフォーマンスが良い」「近所のクリーニング店より安い」など、安さに満足している声が多くありました。

とてもきれいに仕上がっておりました。また機会かありましたらよろしくお願い致します。

楽天市場

満足な点は、2回電話連絡した際の男性スタッフの方の対応が丁寧で早かった事と、クリーニング仕上がりも綺麗で満足しました。コストパフォーマンス最高です。又利用したいと思います。

楽天市場

いつも近所に出すクリーニングより速く、安く済んで助かりました。
またお願いしたいと思います。レビューが遅くなりましたが、ありがとうございました。

楽天市場

美服パックの悪い口コミ評判

美服パックの悪い評判には「仕上がりが遅い」「スタッフの対応が悪い」「戻ってきた洋服にシワがあった」など、納期やスタッフの対応、仕上がり品質に対する不満の声がありました。

仕上がりに関して、あまり期待しないほうがいいと思います。値段が安い代わりに大切な洋服たちがダメになって帰って来ました。対応も最悪です。メールしても返信はないですし。2度と購入しないです。

楽天市場

最初にキットとか何も送られてこないので、注文が通ってないのかと思いました。よくよく、読んでみると、こちらで適当な箱を用意して、適当な紙にクリーニングに出すものを書く、といったもの。面倒です。

しかも、戻ってきた商品のひとつのワンピースが、出した時と同じシワのまま・・・本当に洗ってもらえたんでしょうか？？？たしかに、シミのあるような商品は元々なかったので、確認はできないんですが、なんとなく他の商品は大丈夫っぽい。でも、ひとつでもそんな商品があると、疑ってしまいます。

楽天市場

いろいろ面倒です。まず梱包するものが何でもOKみたいですけどそんな大きい袋って自宅にあります？仕方ないので箱買いました。返してくれないんだから例え自宅にそれなりのバックがあっても送れません。

ようやく発送キット開けてびっくり。何？こんなに細かく書いたり貼ったりしなきゃいけないの？受付番号？どこに書いてあるの？マイページ？どこにそんなものあるの？洋服の絵には何の丸しなきゃいけないの？

楽天市場

美服パックの宅配クリーニングの総合評価

総合評価
提供サービス	衣服クリーニング、保管
送料	無料
保管	最大6か月間対応
仕上がりスピード	最短3日（通常10日）
集荷時間	不明
補償	あり

美服パックの料金

美服パックの料金プラン

美服パックは、クリーニング点数により料金が異なる「パック料金制」を採用しています。そして「保管なし」と「保管あり」のプランがあり、それぞれの値段は以下の通りです。

保管なし

点数	保管	料金（税抜）	クリーニング単価
10+1点	なし	5,980円（往復送料無料）	@543円
15点	なし	7,980円（往復送料無料）	@532円
20点	なし	9,980円（往復送料無料）	@499円

保管あり

点数	保管	料金（税抜）	クリーニング単価
10点	最大6ヶ月	7,980円（往復送料無料）	@798円
20点	最大6ヶ月	10,980円（往復送料無料）	@549円

美服パックは業界最安値レベル！他サービスと徹底比較！

ここでは以下の条件で、他の宅配クリーニング業者と料金を比較しました。

・最大点数のパック料金
・初回割引やクーポンの利用なし
・保管付き

サービス名	料金	クリーニング単価（1着）	保管
美服パック	20点10,980円	@549円	6ヶ月
せんたく便	30点22,980円	@766円	11ヶ月
フラットクリーニング	15点12,800円	@853円	8ヶ月
リナビス	20点18,800円	@940円	9ヶ月
カジタク	15点15,000円	@1,000円	9ヶ月
ベルメゾン	20点20,900円	@1,045円	9ヶ月

上記の表から宅配クリーニング（保管付き）のクリーニング単価は1,000円前後であることが分かります。それに対して、美服パックは@549円となっており、相場より約50%も安いです。

宅配クリーニング業界では最安値レベルの美服パックですが、町のクリーニング店と比べてどうでしょうか？ここからは、良心的な価格設定の大手クリーニングチェーンである「ポニークリーニング」や「ホワイト急便」と美服パックのクリーニング単価を比較してみましょう。

衣類	美服パック	ポニークリーニング	ホワイト急便（足立区）
ワイシャツ	@549円	@220円~	@182円~
ズボン	@549円	@500円~	@355円~
セーター	@549円	@500円~	@355円~
ワンピース	@549円	@850円~	@800円~
コート	@549円	@1,200円~	@973円~
ダウン	@549円	@1,500円~	@1,910円~

上記の表からワイシャツに関しては、ポニークリーニングやホワイト急便の方が安いと言えます。しかし、ワンピースやコート、ダウンに関してはポニークリーニングやホワイト急便の「約20%~70%OFF」となっています。さらに美服パックの場合、最大6か月の保管ができるためシーズンオフの衣類をお得にスッキリさせることができます。

キャンペーンコード・割引・クーポンについて

2022年5月時点では新規利用者向けのキャンペーンは実施されていません。しかし、リピーターに対しては定期的に割引キャンペーンを実施しています。例えば、2020年3月18日の美服パックの公式メルマガでは「リピーター様限定！美服パック衣替えキャンペーン！」と題して、「保管なしクリーニング10点パック」が5,480円で申し込めるキャンペーンが実施されました。