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靴をクリーニングできる店舗は多くあります。
今回はその中でも、大手宅配クリーニング店であるリネットが提供する「くつリネット」を体験・検証してみました。
Web上にさまざまな口コミがあふれているため、何を信用したらいいか困ってしまう方も多いと思います。
この記事では実際に利用してみてわかったことや、リアルな感想を忖度なしでお伝えします。
くつリネットは、安心して大切な靴を預けられる高品質のクリーニング店
くつリネットの3つのメリット
くつリネットの3つのデメリット
くつリネットの口コミ評判
くつリネットの体験レビュー
くつリネットのキャンペーン / クーポン情報
実際に利用してみると、ここまで綺麗になりました！
また、今回実際に利用してみて以下のような方にくつリネットはおすすめであることが分かりました。
さらに靴の手入れに関して、このような悩みを持っている方も多いのではないでしょうか？
自分で靴を手入れするのは少し面倒...
クリーニング店に出したいけれど、どこに出せば安心して任せられるのかわからない...
クリーニング店に持っていく時間がない...
しかし、宅配クリーニング店である「くつリネット」を利用するとすべて解決できます。
通常のクリーニング店では、実際に店舗に持ち込んだり、詳しいオプションの指定まで行う必要があります。
しかしくつリネットなら、店舗持ち込みなしで自宅にいるだけでクリーニングが完了します。また年間35,000足以上の実績から判断された、適切なオプションも追加料金なしで選んで施してくれます。
そのため、靴に対する知識が全くなくても自宅から注文するだけで、大切な靴が新品のように綺麗になります。
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目次
くつリネットの宅配クリーニングとは？
くつリネットは、大手宅配クリーニング業者のリネットが提供している靴専門の宅配クリーニングです。リネットは2009年10月よりサービスを開始した運営歴が10年以上の老舗です。
2014年に放送されていた坂上忍さんが出演していたCMで、一度は名前を聞いたことがある方も多いのではないでしょうか？
くつリネットはその一年後の2010の10月にサービスを開始しています。自宅では洗えない革靴やブーツなどさまざまな靴に対応してくれる非常に便利なサービスです。
運営歴も長く非常に信頼感の高いサービスと言えます。
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くつリネットのメリット
確かな品質でさまざまな靴に対応してくれる
一点一点丁寧に対応してくれる
くつリネットでは、靴一点一点を細かく検品するところからクリーニングが始まります。まず靴の状態を正確に確認して、適切なクリーニングの方法を決めます。
今回実際に利用した際にも、以下のような確認メールが届きました。
さらに検品時には、洗浄前の写真も記録しています。撮影することで、補色を行う際により元どおりにするための参考にしています。
革にも使える特殊な洗剤
くつリネットでは、革製品にも利用できる特殊な洗剤を使用しています。この洗剤を使用することで、これまでは絶対にNGされてきた革靴の丸洗いを実現しています。
革にコラーゲンなどの栄養を与えることで、革の縮みや傷みを最小限に抑えて丸洗いできます。さらに天然水と同等レベルの綺麗な水で洗浄するため、専用洗剤を靴に浸透させることができます。
職人による高品質の補色
くつリネットの大きな特徴として、職人による高品質の補色が挙げられます。補色サービスは「スタンダードコース」と「スペシャルコース」で無料オプションとして利用できます。
補色作業は職人がさまざまな染料を混ぜて微調整をし、できる限り元の色に近づけるように行われます。爪先の色ハゲや内側の擦れ跡など綺麗に修復してもらえます。
安心の拭き上げ保証がある
くつリネットでは、預かった靴が素材や劣化具合の関係でクリーニングできない際にも、対応をしてもらえる「拭き上げ保証」があります。
1足あたり1,200円の保証をつけることで、通常であれば返却されて終わってしまうものでも、クリームなどを使用して汚れを綺麗に拭き取ってくれます。
クリーニング料金が安い
料金相場より安い
靴の宅配クリーニングを扱っている他のサービスに比べて、くつリネットのクリーニング料金は安く設定されています。
| サービス名 | 料金（1足あたり） |
|---|---|
| くつリネット | 4,378円〜 |
| 美靴パック | 2,750円〜 |
| 靴専科 | 3,500円〜 |
1~2足をクリーニングに出す場合も十分安いですが、4足以上出した場合は1足あたり2,480円〜5,780円で洗ってもらうことができるため、非常にお得です。
必要最低限の料金で利用できる
くつリネットのコースは「ライトコース」「スタンダードコース」「スペシャルコース」の3種類があります。コースの詳しい内容は記事後半で紹介しています。
くつリネットでは、複数の靴を預ける際にすべて同じコースでお願いする必要はありません。靴の状態に合わせて、コースを個別に指定することができます。
さらにコースが異なってもパック料金は適用されるため、お得さは変わりません。
| コース名 | パック料金 |
|---|---|
| ライトコース | 2,728円 |
| スタンダードコース | 5,478円 |
| スペシャルコース | 6,357円 |
割引キャンペーンが豊富
くつリネットは、以下の3つの条件を満たす場合、クリーニング料金が30%オフになるキャンペーンを実施しています。
くつリネットを利用するのが初めて
スタンダードコースまたはスペシャルコースを利用
足以上注文
例えば、スタンダードコースで4足以上をクリーニングに出した場合、1足あたりの料金は3,486円になりますが、捕色やブラッシング、消臭、除菌も含まれていて、この値段であるのは破格であると言えます。
さらにくつリネットのLINE公式アカウントを友だち追加すると、通常料金より5%OFFになるクーポンがもらえます。登録後すぐに利用できる非常にお得なクーポンです。
クリーニング後の保管サービスがある
くつリネットでは、クリーニング後に最大9か月の保管サービスを行っています。保管期間中は以下の3点を徹底して、靴にとってより最適な状態で保管してもらえます。
温度と湿度を24時間体制で管理
紫外線に当たらないように暗室で管理
定期的なホコリ取り
注意点として、1足あたり1,000円の料金がかかること、保管を依頼可能である期間と返却期間は以下の期間に限定されている点があります。
【夏期】
受付期間:9/1～2/15
返却期間:3/1～5/31
【冬期】
受付期間:3/1～8/15
返却期間:9/1～11/31
自宅に靴が多く、靴箱に入りきらない量をお持ちの方におすすめのオプションサービスになります。
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くつリネットのデメリット
仕上がり日数がかかる
一部地域で送料が有料になる
劣化が激しい靴は返却されることがある
仕上がりまでに最短でも2週間かかる
くつリネットの仕上がりまでの日数は、最短で14日後とされています。実際に今回出した際は3週間近くかかったため、急ぎの場合は向いていないかもしれません。
ベルメゾンの「お急ぎ便」の場合には最短5日で仕上がります。しかし、くつリネットでは除菌消臭に24時間かけるなど、クリーニングに時間がかかるため、仕上がりがやや遅くなります。
しかし、その分細部までこだわったクリーニングを行ってくれるため、高品質な仕上がり品質となります。
一部地域で送料が有料になることがある
くつリネットの送料は、3,000円以上の注文をした場合は無料になります。どのコースの場合も、最低料金は3,000円以上となるため、基本的には往復送料は無料になります。
しかし、北海道、沖縄の場合は、4,000円以上の注文でないと送料が無料にならない地域があります。そのため、これらの地域では、ライトコースで1足をクリーニングに出した場合の送料は有料になります。
状態が悪い靴はクリーニングできない場合がある
くつリネットでは、劣化が激しく処理を行うと破損の危険がある靴はクリーニングができない場合があります。また、素材が合成皮やウレタンの靴の場合は、状態次第で断られる可能性が高いです。
しかし、靴リネットではそのような靴でも「拭き上げ保証」で対応してもらえます。他のクリーニング店ではそのまま返却されることも珍しくないですが、くつリネットであれば安心です。
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くつリネットの良い口コミ評判
ネット上のいい口コミを検索すると以下のような、良い口コミがありました。
靴のクリーニングのくつリネットさんがハイクオリティー過ぎる！
ウェスタンブーツが新品そのもの！
最初の2枚がアフター、最後の一枚がビフォービフォーが適度な撮り方で伝わらないかもですがアフターがめっちゃ綺麗なのはわかるでしょうか？
おすすめです。 pic.twitter.com/GyM60tqiiM
— yfm0708 (@yfm0708) 2019年2月20日
くつリネットでクリーニングしてもらったのレッドウイング
マジでピッカピカなんですって
防水もしてもらって
ネットで自分でワークブーツを水洗いするのとかやってるけど、仕上がりこんなじゃないからね！？
こんないい仕事してもらったら感謝しかない pic.twitter.com/y0dUhW0mRp— ぬっころ (@inucoloinucolo1) 2018年12月6日
何の手入れも無く3年ほど履き、汚れとヘタリでどうしたものかと悩んだ結果、直営店で購入したものだったしこれはキチンと洗いたい！との思いで初めてクリーニングに出して見ましたがハイクオリティな仕上がりに満足です！ビフォー撮らなかったのが心残り。#くつリネット #UGG pic.twitter.com/nhcjb3sInC
— 1688 (@hp1688) January 28, 2018
くつリネットっていう、ネットで発注かけられる、くつのクリーニングにレッドウイングを洗ってもらったんですよ……
靴箱の乾燥剤がダメになってるの気付かなくてカビちゃってて
えっとね
凄いの一言
新品の臭いがするんだよ６年はいた靴から
ユーズド加工の新品みたいになって帰ってきた— ぬっころ (@inucoloinucolo1) December 6, 2018
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くつリネットの悪い口コミ評判
まとめて出さないと料金が高い...
システムエラーで注文できない..
一方悪い口コミには以下のようなものがありました。
しかし、Webサイトの不具合に関する口コミに対しては早急な対応が取られていました。対応が早く顧客を大切にしていることが伺えます。
いや、くつリネットも良いサービスだと思うよ？つま先のシワからひび割れちゃったマーチン14ホールも洗ってくれたし、洗えない靴でも拭きあげはしてくれるし。でも何足かまとめて出した方が安くなるというシステムは単身向けではないわ
— レイ* (@HeAetique) July 6, 2018
靴クリーニングのリネット、なぜかウェブサイトで注文できない。前はできたのに。キャッシュクリアしても端末を変えてもダメ。辛いから退会。
— うっし (@ukkunnussi) June 7, 2020
リネットお客様相談室でございます。
この度はくつリネットのご注文手続きにおいてご不便をお掛けし、申し訳ございません。
状況の詳細をお伺いしたく存じます。アカウント名を添えてお問い合わせフォーム https://t.co/hH6ncj6MPa…よりご連絡いただけますでしょうか。よろしくお願いいたします。— 宅配クリーニングLenet【公式】 (@Lenet_official) June 8, 2020
くつリネットでは、1足で注文した場合は最安値のコースでも3,980円〜の料金がかかってしまいます。この料金は同じ宅配クリーニング店である「美靴パック」と比較すると1,000円以上高い金額になります。
4足パック以上で出すと最安値になりますが、2足以下の場合は割高になる可能性があります。
そのため、以下のような場合は料金に注意してください。
2足以下でお願いする場合は割高になる
1足の場合は他の店舗の方が安くなることがある
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くつリネットを体験レビュー
ここからは、今回くつリネットを実際に利用してみてわかった品質をレビューしていきます。実際に体験して感じたリアルな感想を、写真付きで紹介していきます。
今回出させて頂いたのは、以下の2アイテムです。
全体的に黒ずんで劣化しているスニーカー
つま先がはげているビジネスシューズ
さっそく、仕上がりを確認していきましょう。
はじめに、各アイテムの梱包状態を確認します。
ここからは実際の仕上がり品質を見ていきます。
はじめにグレーのスニーカーです。
こちらはスタンダードコースでお願いさせて頂きました。
購入後一度も手入れしたことがなく全体的に黒ずんでいました。
クリーニング完了後は、全体的に色が元の色に戻って明るくなっています。他の画像でも確認してみます。
やはり全体的に明るくなっているのが分かります。
さらに画像ではお伝えできませんが、靴の独特の臭いもなくなっていました。
次に黒色のビジネスシューズを見ていきます。
こちらはスペシャルコースでお願いをさせて頂きました。
何度か手入れをしたことはあるのですが、つま先の色がどうしても気になって今回はお願いしました。
クリーニング後は全体的に磨いて頂いているため、非常に光沢感が出ています。
こちらは編集者も驚きの仕上がりでした。傷がどこにあったのかわからないレベルで補色してもらっています。期待していた点であったので、非常に満足できました。
さらに今回はスペシャルコースになるので撥水可能も施して頂きました。実際に水をかけてみて効果の程を確認してみました。
思い切り水道水をかけましたが、しっかり弾いてくれました。
以上が体験レビューのリアルな結果になります。
今回実際に利用してみて補色や徹底した水洗いなど、職人さんのこだわりを随所に感じました。
時間は少しかかりますが、非常に高品質な仕上がりなため、大切な靴を安心して任せられるでしょう。
さらに今回以下のようなお手紙も同封されていました。
このように職人の方がこだわりを持って対応してもらってることが分かります。チェーン店の流れ作業とは異なる品質であることは間違いないです。
本当に大切な靴や絶対に失敗されたくない靴は、ぜひ靴リネットにお願いしましょう。
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くつリネットの宅配クリーニングの料金
料金プラン
くつリネットは、「ライトコース」「スタンダードコース」「スペシャルコース」の3つに分かれており、それぞれ料金が異なります。
各コースの1足あたりの料金は下表のようになっており、ライト、スタンダード、スペシャルの順に料金が高くなります。
| 料金 | ライト | スタンダード | スペシャル |
|---|---|---|---|
| 2足パック | 3,480円 | 6,480円 | 7,480円 |
| 3足パック | 2,980円 | 5,980円 | 6,980円 |
| 4足パック | 2,480円 | 4,980円 | 5,780円 |
また、プランごとにサービスの内容も異なります。下表に各プランのオプション内容をまとめたので、参考にしてください。
| サービス | ライト | スタンダード | スペシャル |
|---|---|---|---|
| 消臭＆除菌 | ○ | ○ | ○ |
| 丸洗い | ○ | ○ | ○ |
| 捕色 | × | ○ | ○ |
| 起毛ブラッシング | × | ○ | ○ |
| 撥水加工 | × | × | ○ |
くつリネットのクリーニング料金は割安になります。さらに他のサービスでは有料のオプションとなっていることが多い「消臭・除菌」がコースに含まれているのもお得なポイントです。
送料
くつリネットでは往復の配送料は基本的に全国無料となっています。注意点として、北海道と沖縄県はでクリーニングの利用代金が4,000円(税抜)にならない場合は、送料がかかります。
具体的には、ライトコース1足のみを注文すると利用代金は3,980円(税抜)で、送料が発生してしまいます。
キャンセル料
くつリネットでは、クリーニングの作業に入る前あればキャンセルが可能です。
靴を送った後のキャンセルの場合は送料として980円がキャンセル料として発生します。
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くつリネットの使い方（利用~到着までの流れ）
クリーニングに出す前に確認しておきたいこと
取り扱い除外品
明らかに破損している品破損している靴は、丸洗いに耐えられない可能性が高いため、返却させていただいております。 [例]破れている、靴底が剥離している、破損が明らかなもの
劣化が伺える合成皮革品
合成皮革は本革と異なり、劣化が伺える場合は破損の可能性が高いため取扱しておりません。 [例]表面に傷が入っている、表面生地が剥げている、表面がベタつく
排泄物や嘔吐物が付着している品
免責事項
古い品製造から5年以上経過 表面的に問題がなさそうでも、内部的に劣化が激しく、洗いにより剥離、破損することがございます。加えて、クリーニング後は問題ないように見えても、使用した途端に剥離、破損することがございます。外見から判断する術がございませんので、免責となります。
免責事項
中敷きが、剥がれている／接着タイプ製造から1年以上目安 お取扱いできない可能性があります。中敷きが接着タイプの場合、表面的に問題がなさそうでも、常に圧力がかかる部位で、裏側部分の劣化が激しい場合があり、洗いにより剥離、破損することがございます。外見から判断する術がございませんので、免責となります。
上記に該当するものを出した場合は、対応してもらえない場合があります。送料が無駄になってしまうため、事前に確認しておきましょう。
申し込みから受け取りまでの流れ
- Web申し込み
- 集荷・配送
- クリーニング内容の確認
- 受け取り（到着）
1.Web申し込み
くつリネットの申し込みは、くつリネット公式サイトより行います。
- 公式サイト内の「注文画面へ進む」を押す
- 新規登録またはログインをする
- コースと靴の数を入力する
- 靴の特徴を記載（複数の場合）
- 有料オプションの有無や要望を入力する
- 預ける日時と住所を入力する
- 注文内容を確認後「確定する」を押す
絶対に気をつけて欲しい要望がある場合は、手順5でしっかり入力して伝えるようにしましょう。
2.集荷・配送
注文後は指定した日時にヤマト運輸さんが集荷に来てくれます。その際に、梱包用の段ボールも一緒に配達してくれます。
その場で梱包して持っていってもらえるため、集荷までは出す予定の靴を準備しておくだけで大丈夫です。
今回は画像のように箱に入れただけで、この後細かい梱包までして頂けました。
3.クリーニング内容の確認
工場に靴が到着すると検品完了後、見積もりや状態が記載されたメールが届きます。
問題ない場合は特に手続きをする必要はありません。
しかし料金を確認してキャンセルしたい場合は、日数が限定されているためこまめに確認しておきましょう。
4.受け取り（到着）
クリーンングが完了後は、指定していた日時に綺麗に梱包されて靴が届きます。
また、配達される前に以下のようなメールが届くため、記載されている日時に受け取りができるようにしておきましょう。
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くつリネットの総合評価
| 総合評価 |
|
|---|---|
| 料金 | 2,480円~3,980円（ライトコース） 4,980円~6,980円（スタンダードコース） 5,780円~7,980円（スペシャルコース） |
| オプション | なし ※撥水加工や消臭加工は各コースに含まれる |
| 送料 | 無料 ※北海道、沖縄で、ライトコースを一足注文の場合は有料 |
| 保管サービス | あり |
| 仕上がりスピード | 最短2週間 |
| 補償 | あり |
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くつリネットはこんな人におすすめ
最後に、くつリネットはどのような人に向いているクリーニングサービスなのかまとめます。
くつリネットは「高品質な仕上がりで大切な靴を綺麗にしてもらいたい方」におすすめです。
くつリネットは仕上がり品質が高く、職人さんや洗剤へのこだわりも他のクリーニング店と比較して強く感じられました。SNSでも品質に関する悪い口コミは見当たりませんでした。
「大切な靴を絶対に失敗されたくない方」や「クリーニング後、オフシーズンの間も綺麗に長期保管して欲しい方」はくつリネットにぜひお願いしてみましょう。
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