リナビスのクリーニング品質を評価レビュー｜口コミ評判が悪い・仕上がり最悪は嘘？

2019年までは、リナビスの評判は悪いものが多くありました。それは、TV出演をきっかけに、工場のキャパ以上に注文があったことが原因のようです。

2020年現在は、改善されているんですか？

2020年にリナビスの工場を見学しましたが、最新機材や高級溶剤の導入など、さまざまな面で改善されていました。

宅配クリーニングのリナビスとは？

出典  リナビス

リナビスは、兵庫県西脇市に工場を構える株式会社東田ドライが運営している宅配クリーニングサービスです。40年以上の経験を積んだ熟練の職人による質の高いサービスが強みです。

リナビスはカンブリア宮殿(TV東京)やグッとラック(TBS)などのメディアにも取り上げられており、実際に東田社長もテレビ出演しています。

リナビスはこんな人におすすめ

ここでは以下の条件で宅配クリーニングサービスの料金を比較しました。

・初回割引やクーポンの利用なし

・保管付き

宅配サービスの料金比較表

次に、リナビスでは「ダウン」や「コート」などの冬物衣類を出す方が多いため、ここでは有名な店舗型クリーニング店の料金とダウンやコートの値段を比較してみます。

*リナビスは衣類10点コースの値段

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リナビスの口コミ評判まとめ

リナビスの口コミ評判をまとめると、以下に集約されます。

悪い口コミ評判

クリーニングを依頼してから返却までが遅すぎます。公式HPには約5日と記載させていますが、実際は10日ほどかかりました。急ぎの依頼だったので、10日もかかったのは最悪でした。リナビスを使用させる方は、返却期限に余裕を持って依頼したほうがいいですよ、、、

昨年購入した汚れがなかったコートとダウンが強烈な石油臭ベタベタでアチ子とシミだらけになって戻ってきました。これ以上被害が出ないことを祈ります。

おせっかいクリーニングのが売りのリナビスですが、預けたコートに元々ついていない場所にボタンがつけられているという（笑）この上ないおせっかいに見舞われて苦笑するしかない

紛失リスクは織り込み済みだから初回だし試しだったから大したものは出してない。だから無くなったのは別にいい、最初のメールの時点で事情ちゃんと説明してくれればいいのに何でこっちが問い合わせ出すまで放置なん？

良い口コミ評判

今年の冬物クリーニングと保管は 初めての宅配クリーニング  10点お願いして、1着およそ1000円。 夏明けまで保管して頂けます。 お洋服も綺麗に保管できて お部屋もスッキリするなんて 最高すぎる、、、第二のクローゼットとして利用しようと思います。友人にもおすすめしようと思います。

カンブリア宮殿で観たお節介なクリーニング店すごい！ カシミアセーターの脇のほつれも、スーツの裾縫いもボタン付けも、ダウンコートのシミ抜きも 全部無料でしてくれた…！ 有料でも良いって書いたのに…有り難いけど凄すぎて心配になる。無料でこのクオリティ、、頭が上がりません。

近所のクリーニング屋さんが保管サービスしてないのと、いつ行っても閉まってるので、人生初の宅配クリーニングを活用！　思った以上に手軽で、安くて、サービス良いな。兵庫まで行ってらっしゃい！

カンブリアのリナビス素晴らしい。 クリーニング店の不満全部潰してる上に期待以上のサービス提供。リピーター決定ですね。しかも保管サービスもとても便利で最高です。長期間保管してもらえるのもありがたい！

リナビスを体験レビュー｜悪い口コミは本当？仕上がり品質を徹底検証

「仕上がり品質が最悪」は本当？

Q, 「シミが落ちていなかった」「ボタンがとれたままだった」「毛玉がそのままだった」と仕上がり品質に対する悪い口コミ評判があるけど、これって本当？

A, リナビスを実際に体験した結果、シミ落ちが若干気になりましたが、全体的に仕上がり品質のレベルは高いと感じました。

特に毛玉取りとボタンのほつれ補修においては、他の宅配クリーニングサービスよりも高品質でした。

それでは、実際の仕上がり品質をご紹介します。今回検証したのは以下10点です。スーツ上下、コート、ワイシャツ、マフラー、セーター、ダウン、スウェット、黒スキニーパンツです。

以下、検証結果のまとめです。

ここからは実際に検証結果をご紹介します。まず、リナビスの染み抜き品質をチェックするために、ワイシャツに3種類のシミ(口紅、コーヒー、墨汁)をつけました。

ワイシャツ(Before)

ワイシャツ(After)

ワイシャツをチェックすると、コーヒーのシミは目視では確認できないほどキレイになりました。口紅と墨汁のシミはうっすらと残っています。

しかし、他の宅配クリーニングでも同様の検証をしたところ、墨汁のシミがくっきり残っていたことを考えると、リナビスの染み抜き品質は高いと言えます。

染み抜きの検証結果まとめ

次に、毛玉取りの品質をチェックします。

スウェット(Before)

スウェット(After)

大量の毛玉がついたスウェットが、クリーニング後にはキレイになっています。また、表面のホコリが取れたためか、濃い色になりました。

コート(Before)

コート(After)

襟にあった毛玉が無くなっています。

セーター(Before)

セーター(After)

腕全体にあった毛玉がキレイになっています。

宅配クリーニングサービスを複数利用していますが、他の業者は毛玉取りのレベルが甘いと不満をもっていました。しかしリナビスは毛玉取りのレベルが高く、想像以上の仕上がり品質でした。

次は、ボタンのほつれ補修を見ていきます。

ワイシャツのボタン(Before)

ワイシャツのボタン(After)

他の宅配クリーニング業者では、ボタンのほつれ補修に対応してもらえなかったこともあり、どうなるか不安に思っていましたが、リナビスではボタンのほつれ補修をしっかりしてもらえました。

ここからは、シワや汚れ等を見ていきます。

スーツ下(Before)

スーツ下(After)

シワシワだったスーツのシワが消えています。

黒スキニー(Before)

黒スキニー(After)

深いしわに加えて、ホコリや汚れで白っぽくなっていた黒スキニーが見違えるようにキレイになりました。

検証結果まとめ

【結論】

複数の宅配クリーニング業者を利用しましたが、仕上がり品質はリナビスが最も良かったです。

口コミ評判ではリナビスの仕上がり品質に賛否両論ありますが、実際に体験したところ染み抜き・毛玉取り・ボタンのほつれ補修はいずれも高水準でした。

特に、毛玉取りやボタンのほつれ補修は他の宅配クリーニング業者よりもレベルが高く非常に満足のいく仕上がり品質でした。

「ダウンが石油臭くなる」は本当？（臭わん加工で改善）

Q, 「リナビスでは、ダウンから強烈な石油臭がする」という口コミ評判が多いけど、それって本当？

A, 実際にダウンをだしたところ、たしかに開封後のダウンから石油の匂いがしました。しかし、口コミ評判にあるほど強烈というわけでなく、ほんのり石油の匂いがするくらいで、決して我慢できないほどではありませんでした。

ダウンの石油臭に関しては、他の宅配クリーニング業者の口コミ評判にも頻繁に寄せられています。

ドライクリーニングをする以上、石油の匂いはある程度仕方のないことですので、決してリナビスが特別悪いというわけではありません。

なお、現在は「臭わん加工」という従来の1/70の臭いレベルである上級溶剤をオプションとして利用できます。

この度リナビスでは、クリーニング後の臭いに関するお客様の声にお応えするため、新溶剤を導入いたしました。

・ドライ臭(石油のような臭い)がほとんどしない。
・臭いのレベルは一般的な溶剤の1/70。
・まだ全国的で数社しか使用していない上級溶剤。

新溶剤(オプション)導入にあたり

そのため、ダウンの臭いが気になる方は「臭わん加工」のオプションをつけるようにしましょう。

「リナビスは遅い」は本当？最短納期・日数はいつ？

Q, リナビスの最短納期はいつ？他の宅配クリーニングと比べて早い？遅い？

A, リナビスの最短納期は、集荷日から起算して5日です。また他の宅配クリーニングサービスと比較すると、リナビスの最短納期日数は平均的です。

納期比較表

注意点として、リナビスの最短納期は時期により変わります。繁忙期やメディア掲載時など注文数が多い時期は、最短納期の日数は増えます。

年末年始、GW、お盆時期、注文が集中する4月～6月などは クリーニングの仕上がりにお時間がかかる場合もございますので予め了承くださいませ。

宅配クリーニングリナビス ご利用ガイド

実際に、編集者の方で体験したところ2024年1月6日に申し込んだら、納期日の最短指定日が1月15日でした。

出典 リナビス

公式サイトにて現在の納期情報が掲載されているため、必ずご確認ください。

「納期遅れ・遅延が多い」は本当？

Q, 「リナビスでは納期日より遅れることが多い」って本当？

A, 実際に体験したところ、きちんと納期日に届きました。

しかし、「繁忙期やメディアに取り上げられたなど注文数の多い時期になると納期遅れが増える」との口コミ評判が多くあります。

一般的なクリーニング店の繁忙期は3月下旬~5月初旬あたりです。仕上がりスピードを求めるなら、極力繁忙期を割けるようにしましょう。

「問い合わせの電話が繋がらない」は本当？

Q, 「電話で問い合わせても、繁盛期だとメールで返信がある」って本当？

A,「問い合わせの電話が繋がらない」という口コミ評判については、現在(2020年1月)は改善されたようです。実際に、2020年1月21日にリナビスに電話で問い合わせたところ、自動ガイダンスの後、担当者に2コール目で繋がりました。

検証のため、サポート担当者に「繁忙期だと電話が繋がらないとの口コミ評判が多い」という件についてお聞きしたところ「以前、そのような声を多く頂いたため、現在はサポートの人員を増やしたのでご安心ください」との回答がありました。

「問い合わせの電話が繋がらない」という口コミ評判については、現在は改善されたようです。

またサポートセンターの方に関しては「対応が良い」との声があるように、実際に電話してみて非常に丁寧な印象を受けました。

「紛失・破損トラブルがある」は本当？

Q, 「宅配クリーニングでは紛失トラブルが多い」とよく見るけど、リナビスはどう？

A, 10点衣類パックを体験したところ、紛失・破損トラブル等はありませんでした。ただ、紛失・破損トラブルに関する口コミ評判は少なからずリナビスでもあります。しかし、紛失・破損トラブルに関しては宅配・店舗問わずに多くの業者で発生しており、リナビスだけの問題ではありません。なお、万が一、紛失・破損トラブルがあった際には賠償制度があるためご安心ください。

集荷キットのサイズが小さい？集荷バッグに入らない？

Q, 「他の宅配クリーニングを利用した時に、ダウンやコートを多めに出そうとしたら集荷キットが小さくて入りきらなかった。リナビスの集荷キットの大きさはどのくらい？」

A, リナビスの集荷キットの大きさは、衣類コース5点・10点・20点のいずれも「縦45㎝ x 横50㎝ x 高さ40㎝」です。

他の宅配クリーニング業者と比較しても、リナビスの箱サイズは小さくなく、むしろ大きい方です。

縦45㎝ x 横50㎝

高さ40㎝

リナビスの箱のサイズが大きいか小さいかを判断するために、他の宅配クリーニングサービスの箱サイズと比較してみます。ここでは、せんたく便の箱を比較対象にします。

箱の大きさ比較

リナビスは5~20点パックのいずれも同様の箱サイズであることを考えると、他の宅配クリーニング業者と比較して、箱サイズは大きめであると言えます。

今回はせんたく便で比較しましたが、他の宅配クリーニング業者でもクロネコヤマトBOX10~12のダンボールを利用する業者が多いです。

革製品や布団、ぬいぐるみは出せる？

Q, リナビスでは革製品や布団、ぬいぐるみなど衣類以外にどんなモノをだせる？

A,リナビスではコースにより対応可能なモノが変わります。例えば、衣類クリーニングコースだと、ぬいぐるみは対応可能ですが、革製品と布団は対応不可になります。

布団をだしたい場合は、布団コースに申し込む必要があります。各コースの取り扱い除外品に関しては「取扱可能品と除外品に関して(リナビス公式サイト)」をご覧ください。

リナビスの申し込みから衣類到着までの流れ｜集荷依頼のやり方

リナビスを利用する流れは、以下の4ステップです。

1. 公式サイトからWeb申し込み
2. 自宅に集荷キットが届く
3. 衣類を詰めて発送
4. 衣類が自宅に到着

順にご説明します。

1：公式サイトからWeb申し込み

リナビスのWeb申し込みはとても簡単です。公式サイトからコースを選択すると、以下のような情報入力画面になりますので、情報を入力して「次へ」を押します。

全ての情報を入力し終わると、以下の画面になります。この画面にて「注文を確定する」を押すと注文確定になります。

あとは、集荷キットが自宅に届くのを待ちます。

2：自宅に集荷キットが届く

Web申し込みから数日すると、ポストにリナビスの集荷キットが届きます。

集荷キットの中は以下のように、バッグ・申込用紙・マニュアル等が入っています。

初めての利用者でも分かりやすいマニュアルが入っている点も嬉しいポイントです。

3：衣類を詰めて発送

ステップ2のマニュアル通りに進めて、集荷バックに衣類と申込書を入れたら発送します。発送は、マニュアルにヤマト運輸の電話番号が記載されているので、その番号にかけるとヤマト運輸が集荷バッグを取りに来てくれます。

発送したら、後は衣類が届くまで待ちます。

ステップ4：衣類が自宅に到着

Web申し込み時に指定した日時になると衣類が自宅に届きます。

箱を開けると、集荷用バッグ・リピート用紙・リナビス新聞等が入っています。

集荷用バッグ・リピート用紙・リナビス新聞等の下には衣類が入っています。

衣類はハンガーに掛かっています。

各衣類には「完了のお知らせ」がついているため、衣類にどんなサービスをしてくれたか一目で分かります。

以上がWeb申し込みから衣類が自宅に届くまでの一連の流れになります。

宅配クリーニング業者を複数利用した中で、値段と総合的な仕上がり品質を考慮するとリナビスが最もおすすめだと感じました。

しかし、繁忙期やメディア掲載等され、リナビスへの発注数が増えると仕上がり期間が遅くなります。そのため、早めに仕上げて欲しい場合は、今すぐお申込みすることをおすすめします。

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リナビスのメリット・デメリット

出典 リナビス

メリット

• 毛玉取りのレベルが高い
• ボタンのほつれを補修してもらえる
• 汚れやシワなど全体的な仕上がり品質が高い

リナビスを実際に体験して感じたメリットとして強く感じたのは上記の3点です。特に毛玉取りとほつれ補修には非常に満足しています。

編集者でも複数の宅配クリーニングサービスを利用していますが、リナビスの毛玉取りレベルは非常に高いと感じました。また、ボタンのほつれもしっかりと補修してもらえました。

デメリット

• ダウンから若干石油の匂いがする（2020年4月時点で改善済み）
• 年末に申し込んだら、納期日の指定が最短3週間後からだった

リナビスを体験して感じたデメリットとしては上記2点です。口コミ評判にもあるように、ダウンから若干石油の匂いがしました。

また、2019年12月26日に申し込んだところ、納期日の最短指定日が2020年1月15日でした。年末ということを踏まえても、少々遅いと感じました。

なお、リナビスでは臭わない溶剤を2020年4月時点では利用しています。そのため、ダウンの臭いというデメリットは、現在は改善されたと言えます。

【宅配クリーニング】リナビスの総合評価

リナビスの料金コース｜無料保管がお得

出典 リナビス

衣類クリーニングコースの料金

リナビスの料金は、パック料金となっています。

なお、衣類コースには12ヶ月の無料保管サービスが付いています。

・衣類を無料で保管するサービス(最長12ヶ月)が付いているコースです。 ・保管サービスをご利用の方は、ご注文完了画面の後に表示される、お届け希望日時選択画面にて、ご希望の受取り希望日時をご登録下さい。

リナビス

また、撥水加工、汗抜き加工、カビ抜き加工はオプションとなっており、それぞれ以下の料金で利用することができます。

まとめ

実際にリナビスを利用してみて、シミ抜きや毛玉取りなどの仕上がり品質は満足できるものでした。

そのため、近所のクリーニング店にダウンやコートを出している方は、リナビスを利用することでよりお得にメンテナンスすることができます。

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リナビスの詳しい内容は公式サイトでご覧ください。

リナビス以外の宅配クリーニング業者を知りたい方はこちらをご覧ください！

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