ビフォーアフター ワイシャツ
この記事のポイント
  • 「リナビスは最悪」というTwitter上の声を紹介!その内容は...
  • 独自調査でリナビスの品質を徹底検証!その結果は...
  • 体験して判明。本当のメリットとデメリットは?
  • リナビスは高い?人気クリーニング店7社と徹底比較

【宅配クリーニング】リナビスとは

リナビス 宅配クリーニング

出典  リナビス

リナビスは、兵庫県西脇市に工場を構える株式会社東田ドライが運営している宅配クリーニングサービスです。40年以上の経験を積んだ熟練の職人による質の高いサービスが強みです。

 

リナビスはカンブリア宮殿(TV東京)グッとラック(TBS)などのメディアにも取り上げられており、実際に東田社長もテレビ出演しています。

 

リナビスの特徴 説明
8つの無料おせっかいサービス リナビスでは「シミ抜き無料」や「ボタン修理無料」などのおせっかいサービスを8つ提供しています。
ブランドバッグも対応可能 リナビスでは、他の宅配クリーニングでは断られることの多い高級ブランドバックも対応可能です。
衣類に優しい自然乾燥 リナビスは、衣類に優しい自然乾燥にこだわっており、田舎の広大な土地を活かして、2日間かけて自然乾燥を行っています。

 


 

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リナビス利用者の悪い口コミ評判

リナビスの口コミ評判には「最悪」という声があります。ここからは実際にTwitterでツイートされているリナビスの悪い口コミ評判を見ていきましょう。

 

リナビス利用者の良い口コミ評判

悪い口コミ評判がある一方で、「セーターが新品のようによみがえった」「シミが完全に消えていた」、「保管サービスが嬉しい」などリナビスの仕上がり品質やサービスを評価するTwitter・Instagram上の声が多くありました。

 

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保管クリーニングに出していたコート達が届きました⭐️ 合計10点…またクローゼット空けなければ💦 初めて#リナビス にお願いしてたけど、日時も正確に届いたし、大きな段ボールに梱包材いっぱいで届いたし、コートの毛玉やシミも無くなってるし、すごく良かった✨♡ . 悪いクチコミもちらほらあったので少し不安はありましたが、私は大満足〜💓 メールで質問した時も、引越しで住所変更した時もすぐにお返事もらえたし、何も問題ありませんでした( ⁎ᵕᴗᵕ⁎ )❤︎ . 10点10,000円で長期保管、リアルファーも同梱Okは嬉しすぎる❤ #レッセパッセ のファー付きコートもダウンコートも全部綺麗になって返ってきた♡ . #リナビス #レッセパッセコート #クリーニング #宅配クリーニング

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優しすぎる! 内側のタグやのに… 見習いたい丁寧さ🙇‍♀️ #リナビス #クリーニング

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29歳 女性

気になる仕上がりの質ですが、非常にクオリティが高いです。お気に入りのダウンジャケットに500円玉台のシミができていましたが、返ってきたときには完全になくなっていました。

31歳 女性

コートや夏のスーツなど、まとめてキレイにしたい時に利用しています。しみついた汗などもしっかり落としてくれるので助かっています。

ふとんの洗濯もお願いしていますが、戻ってきた時にはふわふわで気持ちがいいのでおすすめです。

35歳 女性

リナビスは、丁寧に洗濯をしてくれて汚れが綺麗に落ちているので毎回頼んでいます。セーターを出した時には、無料で毛玉取りをしてくれて新品の様に蘇りました。

またコートのボタンが取れそうだったのですが、無料で修繕してくれていたので有難かったです。

 

 

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リナビスの口コミ評判まとめ

Twitterでリナビスの口コミ評判を調査した結果、以下のことが分かりました。

悪い口コミ評判
  • スタッフの対応が悪かった
  • 納期が遅い
  • 仕上がりに不満がある
  • ダウンから石油の臭いがする
  • 納期遅れや紛失トラブルが発生したときの報告がない
良い口コミ評判
  • お節介サービスが期待以上だった
  • 仕上がり品質がよかった
  • 衣類が保管できて便利
  • 送料無料が嬉しい

Twitterでリナビスの口コミ評判を調査してみたところ賛否両論ありました。口コミ評判を見ていると、「実際はどうなの?」とリナビスを利用すべきか迷う方も多いのではないでしょうか?

 

そこで実際にリナビスを体験して、仕上がり品質を徹底検証しました。

【本当に最悪?】リナビスを利用して、悪い口コミ評判を検証レビュー

「仕上がり品質が最悪」は本当?

Q, 「シミが落ちていなかった」「ボタンがとれたままだった」「毛玉がそのままだった」と仕上がり品質に対する悪い口コミ評判があるけど、これって本当?

 

A, リナビスを実際に体験した結果、シミ落ちが若干気になりましたが、全体的に仕上がり品質のレベルは高いと感じました。

 

特に毛玉取りとボタンのほつれ補修においては、他の宅配クリーニングサービスよりも高品質でした。

 

それでは、実際の仕上がり品質をご紹介します。今回検証したのは以下10点です。スーツ上下、コート、ワイシャツ、マフラー、セーター、ダウン、スウェット、黒スキニーパンツです。

リナビス 衣類10点

 

以下、検証結果のまとめです。

悪い口コミ評判 検証結果
【シミ抜き】シミ抜き完了タグ付いていたのに、シミが落ちていなかった。 シミによってはキレイにならない。特に脂溶性や不溶性の深いシミは難しい。しかし、全体的な染み抜きレベルは高い。
【ボタンのほつれ補修】ボタン付けのサービスをしてくれるとあったが、ボタンがとれたままだった。 ボタンのほつれを丁寧に補修してもらえた。
【毛玉取り】毛玉がそのままだった。 コート・スウェット・セーターのいずれも、キレイに毛玉取りをしてもらえた。

 

ここからは実際に検証結果をご紹介します。まず、リナビスの染み抜き品質をチェックするために、ワイシャツに3種類のシミ(口紅、コーヒー、墨汁)をつけました。

 

ワイシャツ(Before)

ワイシャツ シミ

 

シミの種類 難易度 シミの具体例
水溶性(水に溶けやすいシミ) コーヒー、果汁、しょうゆ、牛乳、お茶、ワインなど
脂溶性(油に溶けやすいシミ) ☆☆ 口紅、ファンデーション、バター、チョコレート、ボールペンなど
不溶性(溶けないシミ) ☆☆☆ 墨汁、泥、サビなど

 

ワイシャツ(After)

ワイシャツ 染み抜き

ワイシャツをチェックすると、コーヒーのシミは目視では確認できないほどキレイになりました。口紅と墨汁のシミはうっすらと残っています。

 

しかし、他の宅配クリーニングでも同様の検証をしたところ、墨汁のシミがくっきり残っていたことを考えると、リナビスの染み抜き品質は高いと言えます。

 

染み抜きの検証結果まとめ

シミの種類 結果 シミの性質
コーヒーのシミ 水溶性(水に溶けやすいシミ)
口紅のシミ 脂溶性(油に溶けやすいシミ)
墨汁のシミ 不溶性(溶けないシミ)

 

次に、毛玉取りの品質をチェックします。

 

スウェット(Before)

スウェット 毛玉

 

スウェット(After)

スウェット 毛玉取り

大量の毛玉がついたスウェットが、クリーニング後にはキレイになっています。また、表面のホコリが取れたためか、濃い色になりました。

 

コート(Before)

コート 毛玉

 

コート(After)

コート 毛玉取り

襟にあった毛玉が無くなっています。

 

セーター(Before)

セーター 毛玉

 

セーター(After)

セーター 毛玉とり

腕全体にあった毛玉がキレイになっています。

 

宅配クリーニングサービスを複数利用していますが、他の業者は毛玉取りのレベルが甘いと不満をもっていました。しかしリナビスは毛玉取りのレベルが高く、想像以上の仕上がり品質でした。

 

次は、ボタンのほつれ補修を見ていきます。

 

ワイシャツのボタン(Before)

ワイシャツ ボタンほつれ

 

ワイシャツのボタン(After)

ワイシャツ ボタンほつれ補修

他の宅配クリーニング業者では、ボタンのほつれ補修に対応してもらえなかったこともあり、どうなるか不安に思っていましたが、リナビスではボタンのほつれ補修をしっかりしてもらえました。

 

ここからは、シワや汚れ等を見ていきます。

 

スーツ下(Before)

スーツ シワ

 

スーツ下(After)

スーツ シワ伸ばし

シワシワだったスーツのシワが消えています。

 

黒スキニー(Before)

黒スキニー 汚れ

 

黒スキニー(After)

黒スキニー 汚れ クリーニング

深いしわに加えて、ホコリや汚れで白っぽくなっていた黒スキニーが見違えるようにキレイになりました。

 

検証結果まとめ

悪い口コミ評判 検証結果
【シミ抜き】シミ抜き完了タグ付いていたのに、シミが落ちていなかった。 シミによってはキレイにならない。特に脂溶性や不溶性の深いシミは難しい。しかし、全体的な染み抜きレベルは高い。
【ボタンのほつれ補修】ボタン付けのサービスをしてくれるとあったが、ボタンがとれたままだった。 ボタンのほつれを丁寧に補修してもらえた。
【毛玉取り】毛玉がそのままだった。 コート・スウェット・セーターのいずれも、キレイに毛玉取りをしてもらえた。

 

【結論】

複数の宅配クリーニング業者を利用しましたが、仕上がり品質はリナビスが最も良かったです。

 

口コミ評判ではリナビスの仕上がり品質に賛否両論ありますが、実際に体験したところ染み抜き・毛玉取り・ボタンのほつれ補修はいずれも高水準でした。

 

特に、毛玉取りやボタンのほつれ補修は他の宅配クリーニング業者よりもレベルが高く非常に満足のいく仕上がり品質でした。

 

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「ダウンが石油臭くなる」は本当?(臭わん加工で改善)

Q, 「リナビスでは、ダウンから強烈な石油臭がする」という口コミ評判が多いけど、それって本当?

 

A, 実際にダウンをだしたところ、たしかに開封後のダウンから石油の匂いがしました。しかし、口コミ評判にあるほど強烈というわけでなく、ほんのり石油の匂いがするくらいで、決して我慢できないほどではありませんでした。

ダウン

ダウンの石油臭に関しては、他の宅配クリーニング業者の口コミ評判にも頻繁に寄せられています。

 

ドライクリーニングをする以上、石油の匂いはある程度仕方のないことですので、決してリナビスが特別悪いというわけではありません。

なお、現在は「臭わん加工」という従来の1/70の臭いレベルである上級溶剤をオプションとして利用できます。

 

この度リナビスでは、クリーニング後の臭いに関するお客様の声にお応えするため、新溶剤を導入いたしました。

・ドライ臭(石油のような臭い)がほとんどしない。
・臭いのレベルは一般的な溶剤の1/70。
・まだ全国的で数社しか使用していない上級溶剤。

そのため、ダウンの臭いが気になる方は「臭わん加工」のオプションをつけるようにしましょう。

「リナビスは遅い」は本当?最短納期・日数はいつ?

Q, リナビスの最短納期はいつ?他の宅配クリーニングと比べて早い?遅い?

 

A, リナビスの最短納期は、集荷日から起算して5日です。また他の宅配クリーニングサービスと比較すると、リナビスの最短納期日数は平均的です。

 

納期比較表

サービス名 納期(集荷日から衣類が手元に届くまで)
カジタク 最短2日
フラットクリーニング 最短3日
リナビス 最短5日
せんたく便 最短5日
ベルメゾン 最短1週間

 

注意点として、リナビスの最短納期は時期により変わります。繁忙期やメディア掲載時など注文数が多い時期は、最短納期の日数は増えます。

 

年末年始、GW、お盆時期、注文が集中する4月~6月などは クリーニングの仕上がりにお時間がかかる場合もございますので予め了承くださいませ。

 

実際に、編集者の方で体験したところ2019年12月26日に申し込んだら、納期日の最短指定日が1月15日でした。

リナビス お届け日時

出典 リナビス

 

公式サイトにて現在の納期情報が掲載されているため、必ずご確認ください。

 

 

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「納期遅れ・遅延が多い」は本当?

Q, 「リナビスでは納期日より遅れることが多い」って本当?

 

A, 実際に体験したところ、きちんと納期日に届きました。しかし、「繁忙期やメディアに取り上げられたなど注文数の多い時期になると納期遅れが増える」との口コミ評判が多くあります。

 

一般的なクリーニング店の繁忙期は3月下旬~5月初旬あたりです。仕上がりスピードを求めるなら、極力繁忙期を割けるようにしましょう。

「問い合わせの電話が繋がらない」は本当?

Q, 「電話で問い合わせても、繁盛期だとメールで返信がある」って本当?

 

A,「問い合わせの電話が繋がらない」という口コミ評判については、現在(2020年1月)は改善されたようです。実際に、2020年1月21日にリナビスに電話で問い合わせたところ、自動ガイダンスの後、担当者に2コール目で繋がりました。

 

検証のため、サポート担当者に「繁忙期だと電話が繋がらないとの口コミ評判が多い」という件についてお聞きしたところ「以前、そのような声を多く頂いたため、現在はサポートの人員を増やしたのでご安心ください」との回答がありました。

 

「問い合わせの電話が繋がらない」という口コミ評判については、現在は改善されたようです。

 

またサポートセンターの方に関しては「対応が良い」との声があるように、実際に電話してみて非常に丁寧な印象を受けました。

「紛失・破損トラブルがある」は本当?

Q, 「宅配クリーニングでは紛失トラブルが多い」とよく見るけど、リナビスはどう?

 

A, 10点衣類パックを体験したところ、紛失・破損トラブル等はありませんでした。ただ、紛失・破損トラブルに関する口コミ評判は少なからずリナビスでもあります。しかし、紛失・破損トラブルに関しては宅配・店舗問わずに多くの業者で発生しており、リナビスだけの問題ではありません。なお、万が一、紛失・破損トラブルがあった際には賠償制度があるためご安心ください。

集荷キットのサイズは?小さい?

Q, 「他の宅配クリーニングを利用した時に、ダウンやコートを多めに出そうとしたら集荷キットが小さくて入りきらなかった。リナビスの集荷キットの大きさはどのくらい?」

 

A, リナビスの集荷キットの大きさは、衣類コース5点・10点・20点のいずれも「縦45㎝ x 横50㎝ x 高さ40㎝」です。他の宅配クリーニング業者と比較しても、リナビスの箱サイズは小さくなく、むしろ大きい方です。

 

縦45㎝ x 横50㎝

集荷キット サイズ

 

高さ40㎝

集荷キット 深さ

リナビスの箱のサイズが大きいか小さいかを判断するために、他の宅配クリーニングサービスの箱サイズと比較してみます。ここでは、せんたく便の箱を比較対象にします。

 

箱の大きさ比較

サービス名 コース名 箱の種類 箱の大きさ
せんたく便 5点パック クロネコヤマトBOX10 縦27cm×横38cm×高さ29cm
せんたく便 10点パック クロネコヤマトBOX12 縦32×横46×高さ29cm
リナビス 5~20点パック 専用バッグ 縦45㎝ x 横50㎝ x 高さ40㎝

 

リナビスは5~20点パックのいずれも同様の箱サイズであることを考えると、他の宅配クリーニング業者と比較して、箱サイズは大きめであると言えます。

 

今回はせんたく便で比較しましたが、他の宅配クリーニング業者でもクロネコヤマトBOX10~12のダンボールを利用する業者が多いです。

革製品や布団、ぬいぐるみは出せる?

Q, リナビスでは革製品や布団、ぬいぐるみなど衣類以外にどんなモノをだせる?

 

A,リナビスではコースにより対応可能なモノが変わります。例えば、衣類クリーニングコースだと、ぬいぐるみは対応可能ですが、革製品と布団は対応不可になります。

 

布団をだしたい場合は、布団コースに申し込む必要があります。各コースの取り扱い除外品に関しては「取扱可能品と除外品に関して(リナビス公式サイト)」をご覧ください。

 

 

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申し込みから衣類到着までの流れは?集荷依頼のやり方は?

Q, リナビスを利用したいけど、どのような流れで進めていいか分からない。

 

A, リナビスを利用する際の流れは、以下の4ステップです。

 

  1. 公式サイトからWeb申し込み
  2. 自宅に集荷キットが届く
  3. 衣類を詰めて発送
  4. 衣類が自宅に到着

 

順にご説明します。

1:公式サイトからWeb申し込み

リナビスのWeb申し込みはとても簡単です。公式サイトからコースを選択すると、以下のような情報入力画面になりますので、情報を入力して「次へ」を押します。

 

全ての情報を入力し終わると、以下の画面になります。この画面にて「注文を確定する」を押すと注文確定になります。

注文内容確認画面

あとは、集荷キットが自宅に届くのを待ちます。

2:自宅に集荷キットが届く

Web申し込みから数日すると、ポストにリナビスの集荷キットが届きます。

集荷キット

集荷キットの中は以下のように、バッグ・申込用紙・マニュアル等が入っています。

集荷キット 中身

 

初めての利用者でも分かりやすいマニュアルが入っている点も嬉しいポイントです。

集荷キット マニュアル

3:衣類を詰めて発送

ステップ2のマニュアル通りに進めて、集荷バックに衣類と申込書を入れたら発送します。発送は、マニュアルにヤマト運輸の電話番号が記載されているので、その番号にかけるとヤマト運輸が集荷バッグを取りに来てくれます。

集荷バッグ

発送したら、後は衣類が届くまで待ちます。

ステップ4:衣類が自宅に到着

Web申し込み時に指定した日時になると衣類が自宅に届きます。

ダンボール

箱を開けると、集荷用バッグ・リピート用紙・リナビス新聞等が入っています。

開封

 

集荷用バッグ・リピート用紙・リナビス新聞等の下には衣類が入っています。

クリーニング済み衣類

 

衣類はハンガーに掛かっています。

ハンガーがけ衣類

 

各衣類には「完了のお知らせ」がついているため、衣類にどんなサービスをしてくれたか一目で分かります。

お節介サービス 表示タグ

 

以上がWeb申し込みから衣類が自宅に届くまでの一連の流れになります。

 

宅配クリーニング業者を複数利用した中で、値段と総合的な仕上がり品質を考慮するとリナビスが最もおすすめだと感じました。

 

しかし、繁忙期やメディア掲載等され、リナビスへの発注数が増えると仕上がり期間が遅くなります。そのため、早めに仕上げて欲しい場合は、今すぐお申込みすることをおすすめします。

 

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リナビスのメリット・デメリット

リナビス

出典 リナビス

メリット

  • 毛玉取りのレベルが高い
  • ボタンのほつれを補修してもらえる
  • 汚れやシワなど全体的な仕上がり品質が高い

 

リナビスを実際に体験して感じたメリットとして強く感じたのは上記の3点です。特に毛玉取りとほつれ補修には非常に満足しています。

 

編集者でも複数の宅配クリーニングサービスを利用していますが、リナビスの毛玉取りレベルは非常に高いと感じました。また、ボタンのほつれもしっかりと補修してもらえました。

デメリット

  • ダウンから若干石油の匂いがする(2020年4月時点で改善済み)
  • 年末に申し込んだら、納期日の指定が最短3週間後からだった

 

リナビスを体験して感じたデメリットとしては上記2点です。口コミ評判にもあるように、ダウンから若干石油の匂いがしました。

 

また、2019年12月26日に申し込んだところ、納期日の最短指定日が2020年1月15日でした。年末ということを踏まえても、少々遅いと感じました。

 

なお、リナビスでは臭わない溶剤を2020年4月時点では利用しています。そのため、ダウンの臭いというデメリットは、現在は改善されたと言えます。

【宅配クリーニング】リナビスの総合評価

総合評価
提供サービス 衣服クリーニング、保管、布団クリーニング、靴クリーニング
料金 5点7,800円
10点10,800円
20点18,800円
送料 無料
※北海道、沖縄を除く
保管 最大12か月対応
仕上がりスピード 最短5日
集荷時間 朝8時から夜21時まで
補償 あり
(1注文あたり20万、1点あたり5万円まで)

リナビスの料金コースを解説!無料保管あり!

リナビス 料金

出典 リナビス

衣類クリーニングコースの料金

リナビスの料金は、パック料金となっています。

 

クリーニングコース 料金
衣類3点コース 4,920円
衣類5点コース 8,550円
衣類10点コース 11,700円
衣類20点コース 19,800円
ビジネスコース 4,770円
着物コース 1,5000円~
ブランド衣類コース 14,000円

 

なお、衣類コースには12ヶ月の無料保管サービスが付いています。

・衣類を無料で保管するサービス(最長12ヶ月)が付いているコースです。 ・保管サービスをご利用の方は、ご注文完了画面の後に表示される、お届け希望日時選択画面にて、ご希望の受取り希望日時をご登録下さい。

また、撥水加工、汗抜き加工、カビ抜き加工はオプションとなっており、それぞれ以下の料金で利用することができます。

 

オプション 料金
撥水加工 1,058円
臭わん加工 700円~1,300円
汗抜き加工 540円
カビ抜き加工 540円

リナビスは高い?他サービスと徹底比較!

リナビスの料金設定は相場と比較して平均的です。しかし、「染み抜き無料」「毛玉取り無料」「最大9ヶ月間保管あり」などのサービスを考えると、割安な料金設定だと言えます。

 

ここでは以下の条件で宅配クリーニングサービスの料金を比較しました。

・最大点数のパック料金

・初回割引やクーポンの利用なし

・保管付き

 

宅配サービスの料金比較表

サービス名 料金 1点あたり料金 保管
せんたく便 30点22,980円 766円 11ヶ月
フラットクリーニング 15点12,800円 853円 8ヶ月
リナビス 20点19,800円 990円 12ヶ月
カジタク 15点15,000円 1,000円 9ヶ月
ベルメゾン 20点20,900円 1,045円 9ヶ月

上の表からリナビスは、他の宅配クリーニングサービスと比較すると、料金設定は平均的です。しかし、提供サービスや品質を考えると割安だと言えます。

 

次に、リナビスでは「ダウン」や「コート」などの大物衣類を出す方が多いため、ここでは有名な店舗型クリーニング店の料金とダウンやコートの値段を比較してみます。

 

大手クリーニングチェーンとリナビスの比較

サービス名 コート ダウン 10点(コート5点xダウン5点)
白洋舍 1,900円~ 2,100円~ 20,000円
ポニークリーニング 1,300円~ 1,500円~ 14,000円
スワローチェーン 1,400円~ 1,500円~ 14,500円
リナビス --- --- 11,700円

*リナビスは衣類10点コースの値段

 

上記の表から、コートやダウンなどの大物衣類を街の大手クリーニングチェーンにだすなら、パック料金制のリナビスを利用した方が3,800円~9,300円ほどお得です。

 

またリナビスでは、お得なキャンペーンを頻繁に実施しています。詳細は「宅配クリーニング「リナビス」のクーポンの使い方や入手方法を解説!2020年版」をご覧ください。

リナビス 宅配クリーニング
宅配クリーニング「リナビス」のクーポンの使い方や入手方法を解説!2020年版
2020.5.6
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リナビスはこんな人におすすめ

リナビスはこんな人におすすめ
  • コートやダウンなどクリーニング単価の高い衣類を5着以上出したい
  • シーズンオフの衣類をメンテナンスするため、仕上がり日数が遅くても構わない
  • 無料で12ヶ月以上保管して欲しい
  • 仕上がり品質にこだわりたい

実際にリナビスを利用してみて、シミ抜きや毛玉取りなどの仕上がり品質は満足できるものでした。

 

そのため、近所のクリーニング店にダウンやコートを出している方は、リナビスを利用することでよりお得にメンテナンスすることができます。

 

リナビスの詳しい内容は公式サイトでご覧ください。

 

 

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もし、他におすすめの宅配クリーニングを知りたい方は「【2020年最新】宅配クリーニングおすすめ人気ランキングTOP45!口コミ評判を徹底比較!」をチェックしてみてください。

 

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