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- 最悪？独自調査で、仕上がり品質を徹底検証した結果...
- 実際に利用して判明。本当のメリットとデメリットとは？
- せんたく便は本当に安い？他社とクリーニング料金を徹底比較
宅配クリーニング業者を45社以上比較して、その中から5社を厳選しました。
実際に数々のサービスを利用したから分かるリアルな感想を書いています。SNSの口コミでは分からないデメリットも正直に書いています。
「全然キレイになってない...」
「納期遅れのせいで着れない...」
何度も体験したからこそ、本当におすすめのサービスを紹介しています。サービス選びで失敗したくない方は「人気宅配クリーニングを比較レビュー！おすすめランキングTOP5 」をご覧ください。
目次
【宅配クリーニング】せんたく便とは
せんたく便は、滋賀県彦根市にある株式会社ヨシハラが運営するクリーニングサービスです。通常の衣類はもちろん、ゆかたやコスプレ衣装なども対応しています。
TV番組のヒルナンデスや日本経済新聞など数々のメディアに取り上げられており、利用満足度の高い宅配サービスとして人気です。
| せんたく便の特徴 | 説明 |
|---|---|
| コートやダウンがお得 | せんたく便はパック料金制を採用してます。コートやダウンなどクリーニング料金の高い衣類をだす場合、街のクリーニング屋よりもお得に利用できます。 |
| 送料無料(北海道、沖縄、離島を除く) | せんたく便は基本的に送料無料です。他の宅配クリーニングの多くが送料を有料なため、よりお得にクリーニングできます。 |
| 最大11か月対応の保管サービス | せんたく便の保管パックは、最大11か月対応です。最大8か月~9か月の保管対応が一般的なため、長期間保管してもらいたい人には嬉しいサービスとなっています。 |
利用満足度No1！コスプレ用品や布団、ぬいぐるみなども出せる！
「安さよりも仕上がり品質を重視したい」「せんたく便は自分に合わないかも...」と感じた場合は「人気宅配クリーニングを比較レビュー！おすすめランキングTOP5」をご覧ください。
せんたく便の悪い口コミ評判
せんたく便の悪い評判には「シミが残っていた」「ダンボールの箱が小さい」などがありました。
はーマジでイライラする🤗
ふとん便とか頼まなきゃよかったわー🤗せんたく便くそすぎるー🤗
確認とかどうでもいいから私がお願いしたことをやってー🤗— 向日葵Ψ(*ΦωΦ*) (@himatan02) November 8, 2019
過去にシミや汚れが残っていたりしましたが、再返送が手間だし、低価格だからやむ無しと割り切って継続中。
お預けした物のデザイン等細かに説明して1週間、音沙汰ないので、その後の捜索状況など確認に連絡を入れたら、またデザイン等を尋ねられました。それから、2日程で、見つからなかった旨の連絡があり、謝罪がありました。
過去にシミや汚れが残っていたりしましたが、再返送が手間だし、低価格だからやむ無しと割り切って継続中。
クリーニングで一つ、気になったことが。ボタンのおくるみはされないのでしょうか？ 今回、依頼した物に特殊なボタンはありませんし、私は気にしないのですが。(皆さん、銀紙で包んであるのに慣れてるから) よろしかったらショップレビューのご回答返信頂けましたら幸いです。
口コミ通り、回収の箱は小さく10枚までのパックでは、上物ばかりは難しい。 戻りは、予定通りでしたが、箱を開けるとダウンはペタンコ、それ以外もシワシワ。 毛玉を取ってもらったものは、風合いがなくなるほど。 安さにつられたのがダメでした。
せんたく便の良い口コミ評判
せんたく便の良い口コミ評判には「仕上がりが良かった」「街のクリーニング屋さんより安い」など仕上がり品質と価格の安さに対する良いレビューが多くありました。
🧥💕
・
最近初めて利用したんだけど
自宅にいながら出せる#せんたく便 が便利すぎて感激〜❤️
sentakubin
・
多い時は毎週のように行ってんだけど#クリーニング店… https://t.co/rKRtuWMNWW— MAAMI(まあみ)♡長谷川真美 (@j8nm81) March 25, 2020
自宅にいながら簡単にクリーニングに出せて、最短5営業日で自宅に配達されるから、忙しい方、急いでクリーニングしたい方にオススメです☺️
また、コロナウイルスで外出を控えたい方にもオススメです！！https://t.co/Q2zLDlBU1n#せんたく便 pic.twitter.com/4jmvQVLGk7— 🌸 佐藤 りな 🌸 (@minirina2525) April 7, 2020
大変きれいに仕上げていただきありがとうございました。また次回お願いいたします。
洋服を丁寧に扱っていただいているように感じました。また利用したいと思います。
依頼してから口コミをみました。良くない評価が多く不安になりました。しかし、実際は真逆で、依頼した日時で集荷から納品まで問題なく進みまし、仕上がりもよかったです。こんなにまで口コミと違うのは、なぜなのでしょうか？私はまた是非利用したいと思っています。
昔はハンガー仕上げは、追加オプションだったんですが、ハンガー仕上げがスタンダードになったから値上がりしたのかな？それでも街のクリーニング屋さんに出すより全然安いし、仕上がりもとっても良いです。冬物10着、ダウンコートや、ニット類全てきちんと仕上げてくれました。
あと、昔よりメールでのお知らせが増えたのと、サイトが使いやすくなってました！メールでは工場に入りましたというお知らせが以前はなかったけど、今回はありました。ネットの口コミを見ると悪い口コミが多くて、私がせんたく便を利用した経験からは信じられないことが多く書かれてました。私はこれからも利用しますし、友達にもオススメしてます。
【せんたく便を使ってみた】仕上がりは最悪？口コミ評判通りかリアルに評価！
「仕上がり品質が最悪」は本当？
Q, 「シミや毛玉が全然取れていなかった」「コートがシワシワになって戻ってきた」など、仕上がりに対する悪い口コミ評判が多いけど、これって本当？
A, せんたく便を実際に利用したところ、シミ抜きや毛玉取りに関しては不満が若干残りましたが、仕上がり品質は値段以上だと思いました。それでは、実際の仕上がりをご紹介します。
仕上がり品質まとめ
| 悪い口コミ評判 | 検証結果 |
|---|---|
| シミがキレイになっていなかった。 | シミによっては落ちないことがある。しかし、水溶性と脂溶性のシミならキレイになる可能性が高い。 |
| 毛玉がとれていなかった。 | 毛玉取りにムラはあるが、おおよそキレイになる。 |
| 衣類がシワシワになっていた。 | シワシワになった衣類はなく、全体的にキレイになっていた。 |
ここからせんたく便の検証結果をご紹介します。今回クリーニングしたのは以下5点です。
まず「シミが取れていなかった」というせんたく便の口コミ評判を検証するために、ワイシャツに「口紅、コーヒー、墨汁」の3種類のシミをつけました。
上から口紅、コーヒー、墨汁です。
| シミの種類 | 難易度 | シミの具体例 |
|---|---|---|
| 水溶性(水に溶けやすいシミ) | ☆ | コーヒー、果汁、しょうゆ、牛乳、お茶、ワインなど |
| 脂溶性(油に溶けやすいシミ) | ☆☆ | 口紅、ファンデーション、バター、チョコレート、ボールペンなど |
| 不溶性(溶けないシミ) | ☆☆☆ | 墨汁、泥、サビなど |
クリーニング後のワイシャツはこちらです。
クリーニング後のワイシャツを見てみると、墨汁のシミはしっかりと残っています。しかし、口紅とコーヒーのシミはキレイに落ちています。
シミ抜きの結果をまとめると以下になります。
| シミの種類 | 結果 | シミの性質 |
|---|---|---|
| コーヒーのシミ | ◎ | 水溶性(水に溶けやすいシミ) |
| 口紅のシミ | ◎ | 脂溶性(油に溶けやすいシミ) |
| 墨汁のシミ | × | 不溶性(溶けないシミ) |
せんたく便では「口紅・ファンデーション・クレヨン・朱肉」のような脂溶性のシミ、「コーヒー・ケチャップ・醤油・果汁」のような水溶性のシミは落ちる可能性が高いと言えます。
次に、セーターやコートの仕上がりを通して「毛玉がとれていなかった」「コートがシワシワになっていた」というせんたく便の悪い口コミ評判は本当か検証していきます。
クリーニング前の白セーター
クリーニング後の白セーター
クリーニング前のセーターは首回りがヨレヨレです。また全体的にしわが目立ちます。しかし、クリーニング後は首回りのヨレがなくなり、しわもキレイになっています。
クリーニング前の黒セーター
クリーニング後の黒セーター
クリーニング前はホコリで若干白っぽくなっています。さらに、しわが目立つ上に、全体的に小さく白い毛玉があります。せんたく便でのクリーニング後は、ホコリが取れて濃い黒色になり、しわがキレイになりました。毛玉は残っていますが、全体的に見るとキレイになっています。
クリーニング前のコート
クリーニング後のコート
クリーニング前のコートは全体的にしわがあります。クリーニング後は全体的にしわがキレイになっていますが、右腕のしわが残っている点が気になります。
また襟部分には毛玉が多く残っていました。
セーターやコートの仕上がりにおいて、毛玉やしわが残っているなど気になる点がいくつかありました。しかし、全体的にはキレイになっており、せんたく便は値段以上の品質だと感じました。
仕上がり品質まとめ
| 悪い口コミ評判 | 検証結果 |
|---|---|
| シミがキレイになっていなかった。 | シミによっては落ちないことがある。しかし、水溶性と脂溶性のシミならキレイになる可能性が高い。 |
| 毛玉がとれていなかった。 | 毛玉取りにムラはあるが、おおよそキレイになる。 |
| 衣類がシワシワになっていた。 | シワシワになった衣類はなく、全体的にキレイになっていた。 |
もし、毛玉取りや染み抜きなどの仕上がり品質を重視するなら「宅配クリーニングの品質を比較！高級衣類やブランドものにおすすめなのはどこ？」をご覧ください。
「石油の臭いがキツイ」は本当？
Q, 「開封した衣類からキツイ石油の臭いがした」という口コミ評判があるけど本当？
A, セーター2枚、ダウン、ワイシャツ、コートをそれぞれ袋から開封した直後に嗅いでみましたが、クリーニング直後の独特な石油臭もほぼしませんでした。唯一、ダウンには石油の臭いが若干ついていました。しかし1週間後に改めてダウンを嗅いでみると、ほとんど気にならない程臭いが落ちていました。
「紛失トラブルが多い」は本当？
Q, せんたく便では「ズボンが1枚無くなっていた」「コートを紛失された」というような紛失トラブルが多いって本当？
A, 今回は5点最速パックを利用しましたが、紛失トラブルはありませんでした。しかし、せんたく便の口コミ評判を見ると、保管パックを利用したら紛失したという声が多くありました。長期間の保管による紛失というのは、せんたく便だけでなく他のクリーニング店でも頻繁に見られます。
万が一、せんたく便で紛失があった場合に、全国クリーニング生活衛生同業組合連合会が定めた「クリーニング事故賠償基準(PDF)」があります。
「ダンボールの箱が小さい」は本当？箱の大きさは？
Q, 「ダンボールの箱が小さくて10着も入らない」「ぎゅうぎゅうに詰めても衣類が箱に入らない」との口コミ評判があるけど、それって本当？
A, 5点最速パックのダンボール容量は30リットル、10点最速パックのダンボール容量は42リットルです。ダウンやコートなどのかさばる衣類を多くクリーニングする際は、ダンボールに入りきらない可能性があります。以下はダンボールの大きさを整理した表になります。
パック名 箱の大きさ
| パック名 | 箱の大きさ | 容量 |
|---|---|---|
| 5点最速パック | 縦27cm×横38cm×高さ35cm | 30リットル |
| 10点最速パック | 縦32cm×横46cm×高さ29cm | 42リットル |
最速10パックだと、縦32×横46×高さ29cmのクロネコヤマトBOX12仕様のダンボールが届きます。
こちらのダンボールがどの程度の容量なのか、試しにダウン1点、セーター2点、コート1点、ワイシャツ1点を入れてみます。
5着をダンボールに詰めた時の画像は以下になります。
この5着だとまだ余裕がありますが、せんたく便の口コミ評判にあるように、ダウンやコートばかりの10着だとダンボールに全て詰めるのは難しいかと思います。
しかし、セーターやスーツなどの比較的薄めの衣類の割合が多いと10着入るため、せんたく便で最速10パックを利用する際は、厚めの衣類の割合を減らすことをおすすめします。
せんたく便の納期はどのくらい？
Q, せんたく便を利用したら、どのくらいの日数でクリーニング済みの衣類が自宅に届く？
A, せんたく便の納期は、集荷日から起算して最短5日です。せんたく便の仕上がりスピードは、他の宅配クリーニング業者と比較して平均的です。
納期まとめ表
| サービス名 | 納期(集荷日から衣類が手元に届くまで) |
|---|---|
| カジタク | 最短2日 |
| フラットクリーニング | 最短3日 |
| リナビス | 最短5日 |
| せんたく便 | 最短5日 |
| ベルメゾン | 最短1週間 |
申し込みから衣類到着までの流れは？集荷のやり方は？
Q, はじめてせんたく便を利用するから、集荷のやり方がよく分からない。どうやって送ればいいの?
A, せんたく便を利用する流れは、以下の3ステップです。
ステップ1：公式サイトからWeb申し込み
ステップ2：集荷当日に衣類を渡す
ステップ3：クリーニング衣類の到着
順にご説明します。
ステップ1：公式サイトからWeb申し込み
せんたく便のご注文フォームに行き、名前や住所など指示通りに情報を入力していきます。はじめて注文するときに迷う点が「集荷依頼日時」と「お受け取り希望日時」の違いです。
集荷依頼日時は、クロネコヤマトに衣類を渡して発送する日時です。お受け取り希望日時は、クリーニング済みの衣類が自宅に届く日時です。この2点を間違えないように注意しましょう。
全ての情報を入力すると「ご注文内容」という、入力した情報を確認するページになります。申し込みが完了したら、先ほど入力した「集荷依頼日時」まで待ちます。
ステップ2：集荷当日に衣類を渡す
集荷当日の流れは、以下になります。
1,「 集荷日時情報」で指定した日時に、クロネコヤマトがダンボールをもってくる
2,衣類をダンボールに詰める
3,クロネコヤマトの人が再度受け取りに来るので、衣類を詰めたダンボールを渡す
集荷当日はクロネコヤマトがダンボールを持ってくるので、箱に衣類を詰めて渡すだけです。後は「お受け取り希望日時」になるとクリーニング済みの衣類が自宅に届くので、それまで待ちます。
ステップ3：クリーニング衣類の到着
「お届け日時情報」で指定した日時に、せんたく便から衣類が自宅に届きます。
箱を開けると、注意書きがあります。
注意書きをめくると、衣類とリピート用のバッグが同封されています。衣類はワイシャツ以外、ハンガーにかかっています。
次回、せんたく便を利用するときは箱に同封されている袋を利用します。申し込みからクリーニング済みの衣類が自宅に到着するまでの流れは以上となります。
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【宅配クリーニング】せんたく便の総合評価
| 総合評価 |
|
|---|---|
| 提供サービス | 衣服クリーニング、保管、布団クリーニング、靴クリーニング |
| 料金 | 5点7,980円 10点10,580円 ※リピート価格あり |
| 送料 | 無料 ※北海道、沖縄、離島を除く |
| 保管 | 最大11か月対応 |
| 仕上がりスピード | 最短5日 |
| 集荷時間 | 朝8時から夜21時まで |
| 補償 | あり |
【宅配クリーニング】せんたく便の料金まとめ
せんたく便の料金
せんたく便の宅配クリーニング料金は、パック料金制となっています。
せんたく便の数あるサービスの中で、最も速く返送してもらえる「最速パック」、保管サービス付きの「保管パック」、布団のクリーニングができる「布団パック」が完備されているほか、コスプレ衣装用の「コスプレパック」といったユニークなプランも用意されています。
最速パック
最速パックは、当日集荷してもらえ、最短5営業日でクリーニングが完了するスピードが強みのパックになります。最速5パックの場合は5点まで、最速10パックの場合は10点まで衣類をクリーニングしてもらうことができます。（1点超過するごとに700円の追加料金がかかる）
最速パックの中でも通常プランとDXプランがあり、DXプランでは立体ハンガーボックスにかけられた状態で返却してもらえます。
| パック名 | 料金 |
|---|---|
| 最速5パック | 4,980円 |
| 最速10パック | 6,980円 |
| 最速5パックDX | 6,580円 |
| 最速10パックDX | 8,580円 |
保管パック
保管パックはクリーニング後に最大11か月間、保管してもらうことができるサービスになります。
| パック名 | 料金 |
|---|---|
| 保管5パック | 6,980円 |
| 保管10パック | 9,980円 |
| 保管15パック | 12,980円 |
| 保管20パック | 15,980円 |
| 保管30パック | 22,980円 |
なお、1点超過するごとに800円の料金がかかり、「花粉防止加工」、「防虫防カビ加工」、「プラチナ加工」の3つの有料オプションプランがあります。
布団パック
布団パックは、最大2枚まで布団をクリーニングしてもらうことができるパックになります。
| パック名 | 料金 |
|---|---|
| ふとんパック | 9,800円 |
コスプレパック
コスプレパックは、コスプレ衣装をクリーニングしてもらうことができるパックです。1パックあたり、コスプレ1着＋付属品5品まで対応してもらうことができ、追加アイテム1点ごとに500円追加料金がかかります。
| パック名 | 料金 |
|---|---|
| コスプレパック | 5,980円 |
ゆかたパック
ゆかたパックは、浴衣と帯を合計して4点まで対応してもらうことができるパックです。ゆかたパックは最速パックと同じく、最短5日で届けてもらうことができるため、急いでいる場合にも向いてます。
なお1点超過するごとに1,000円の追加料金がかかります。
| パック名 | 料金 |
|---|---|
| ゆかたパック | 5,980円 |
くつパック
くつパックは、2足まで対応してもらうことができるパックです。なお、1足超過するごとに、5,600円の追加料金がかかります。
| パック名 | 料金 |
|---|---|
| くつパック | 12,800円 |
せんたく便は相場と比べて高い？他サービスと徹底比較！
せんたく便の料金設定は、相場と比べても安いです。
ここでは以下の条件で、他の宅配クリーニング業者と料金を比較しました。
・最大点数のパック料金
・初回割引やクーポンの利用なし
・保管付き
料金比較表
| サービス名 | 料金 | 1点あたり料金 | 保管 |
|---|---|---|---|
| 美服パック | 20点10,980円 | 549円 | 6ヶ月 |
| せんたく便 | 30点22,980円 | 766円 | 11ヶ月 |
| フラットクリーニング | 15点12,800円 | 853円 | 8ヶ月 |
| リナビス | 20点18,800円 | 940円 | 9ヶ月 |
| カジタク | 15点15,000円 | 1,000円 | 9ヶ月 |
| ベルメゾン | 20点20,900円 | 1,045円 | 9ヶ月 |
宅配クリーニングの料金相場は1点あたり800~1,000円前後です。せんたく便は1点あたり766円と相場より安いです。
せんたく便が業界最安値というわけではありませんが、保管期間が11ヶ月と長く、季節物衣類をクローゼットから無くしてスッキリさせたいなら、せんたく便はお手頃価格と言えます。
割引・キャンペーン・クーポンについて
せんたく便では不定期で割引・キャンペーン・クーポンを実施しています。時期により内容が異なるため、最新情報は以下ボタンから公式サイトをチェックしてみてください。
利用満足度No1！コスプレ用品や布団、ぬいぐるみなども出せる！
せんたく便のメリット・デメリット
メリット
- 簡単なシミならしっかり落ちる
- しわになりにくいハンガーがけで衣類が届く
- 値段以上の仕上がり品質
せんたく便を実際に利用して、値段以上の仕上がり品質だと思いました。口紅やコーヒーなどのシミはキレイになっていましたし、しわのひどいセーターもきちんと伸びていました。また、返送時に140~160㎝ほどのダンボールにハンガーがけされており、衣類がしわになりにくい工夫がされています。
デメリット
- 落ちないシミがある
- ダンボールの処理が負担
- 毛玉取りにムラがある
せんたく便のシミ抜き品質を検証しましたが、墨汁のような落とすのが難しいシミはしっかり残っていました。また、返送時のダンボールが140~160㎝ほどあるため、ダンボールを捨てる時に負担を感じました。
セーターの毛玉はキレイになっていましたが、コートの襟にある毛玉は残っているなど、毛玉取りにムラがありました。
せんたく便がおすすめな人
せんたく便は、ダウンやコートなどのクリーニング単価の高い衣類をメンテナンスしたい方におすすめです。
今回は仕上がり品質をチェックするために厳しく検証しました結果、毛玉取りやプレスの質など全体的には満足しています。
コートやダウンなどのメンテナンスをする場合、地域のクリーニング店と比較して安くクリーニングできます。シーズンオフの衣類をせんたく便でお得にクリーニングしてみてはいかがでしょうか。
利用満足度No1！コスプレ用品や布団、ぬいぐるみなども出せる！
せんたく便以外のおすすめの宅配クリーニングを知りたい方は、「【2020年最新】宅配クリーニングおすすめ人気ランキングTOP45！口コミ評判を徹底比較！」をチェックしてみてください。
リナビスなら、せんたく便の欠点を補うことができる
先程紹介した通り、せんたく便には3つのデメリットがあります。
どうしても3つのデメリットを妥協できないという方は、リナビスがおすすめです！
リナビスとは、宅配クリーニングの業界で人気NO.1の業者です。
リピーターも多く、せんたく便よりもサービスなどが充実しています。
よって、ここまでの内容を読んでせんたく便が微妙かもと感じた方はリナビスをおすすめします
リナビスに関してさらに詳しく知りたい方は、下記記事をチェック！
リナビスがおすすめな理由
ココからは、リナビスがおすすめな理由を紹介します。
おすすめな理由はせんたく便のデメリットをカバーすることができるからです。
- しみ抜きが得意
- 毛玉取りに評判がある
- せんたく便よりも安く利用することができる
しみ抜きが得意
リナビスはしみ抜きで評判が高いです。
染みになってから時間が経過した場合でも、リナビスに依頼することできれいになって返却されたという声が多々あります。
さらにリナビスのしみ抜きは無料です！
毛玉取りに評判がある
リナビスは、毛玉取りが得意なことで有名です。
時に、毛玉だらけのセーターからニットまできれいになったとネット上では多くの口コミがあります。
しみ抜きと同様に、毛玉取りも無料です。
せんたく便よりも安く利用することができる
リナビス最大の特徴として、定期的にキャンペーンを開催しているという点です。
キャンペーンを利用することで、通常よりも安く利用することができます。
